排隊叫號系統方案
現在很多服務大廳里辦理各項服務業務排隊等候人數過多,前擁后擠非?;靵y,因此很多服務大廳都安裝了排隊機,由排隊叫號系統自動完成排隊號碼分配工作,按照先到先辦的公平原則
在不同的服務場所,排隊系統軟件有所不同,我公司開發的排隊系統可以應用在不同的場合,如:
銀行、郵政、稅務、政府辦事大廳排隊叫號系統
獨立的立式觸摸屏主機,運行排隊叫號程序,管理客戶排隊票號打印,定時查詢柜臺呼叫請求,通過語音把客戶呼叫到不同的窗口,同時在該窗口LED屏上顯示該用戶號碼。
醫院排隊叫號系統
排隊叫號系統要與醫院的已有門診系統軟件對接,嵌入我公司二次開發動態庫函數,把呼叫病人信息發送到LED顯示屏上顯示。
工廠車輛裝貨排隊叫號系統
根據工廠使用環境不同,這類排隊主機程序各有不同,需要定制。先登記裝貨車輛信息,進入不同區域的排隊隊列,然后按照一定的排隊規則呼叫車輛進入廠區裝貨。
排隊機方案圖(排隊叫號系統方案圖):
排隊機組成部件
排隊系統電子硬件部分一般包含:排隊機主機、呼叫器、顯示屏、評價器、無線/有線網絡等。
排隊機主機軟件
管理整個排隊系統運行,可以按照不同客戶要求定制管理軟件;
支持多種排隊均衡規則;
支持VIP刷卡優先功能;
支持短信提醒功能;
支持C/S、B/S后臺數據管理軟件,可以統計分析;
窗口顯示屏
可以顯示空閑廣告信息和呼叫信息,呼叫時立即切換到呼叫界面
顯示,一段時間后自動切換到空閑廣告界面;
文本數據發送,數據量小,控制卡自帶各種字庫,從12點陣到96點陣;
有多種控制卡,對應不同尺寸的窗口屏,協議兼容;
可以邏輯分區,每區顯示不同窗口的叫號信息;
支持485、網絡口通訊。
呼叫器
16個按鍵,支持呼叫、重呼、特呼、呼叫大堂經理等功能,評價器的“您好”、“請評價”按鍵功能。
評價器
用戶評價按鍵“滿意”、“基本滿意”、“不滿意”,對營業員服務態度進行評價。
網絡語音模塊
MP3語音板,預先錄制多段語音文件保存在SD卡內,呼叫時,把這幾段有關的語音拼接成一句話讀出,也可以播放背景音樂; 文本與語音板,無需事先錄制語音文件,直接輸入一段內碼文字,就可以播出聲音。
通訊網絡
支持有線、無線方式通訊;
支持網絡口、485口、串口。