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排隊機系統

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一、系統介紹

永泰排隊系統構成包括：發號主機、多功能叫號器、顯示屏（窗口屏、集中呼叫顯示屏、多媒體播放器等）、無線語音系統、評價器、和排隊評價綜合系統服務管理軟件。

二、產品主圖

排隊機系統

二、主要功能

（一）基本功能
1、多任務多隊列功能，多級菜單功能。
2、多語種呼叫功能，背景音樂播放功能。
3、順呼、逆呼、指呼、特呼、重呼功能，轉移，插前功能。
4、自由編輯背景圖片、業務種類、號票格式功能。
5、自由編輯顯示屏顯示格式和歡迎詞、廣告、公告內容功能。
6、限時限量發號功能，暫停/恢復發號功能。
7、缺紙報警功能，掉電保護功能。
（二）擴展功能
1、服務質量評價功能，顧客不滿意報警功能。
2、貴賓身份識別功能，貴賓到達通知功能。
3、柜員傳呼大堂經理功能。
4、遠程聯網統一管理功能，遠程聯網統一控制功能。
5、遠程聯網實時監控功能，遠程聯網統計分析功能。
6、外接大屏幕系統功能（如大屏幕電視、大屏幕投影等）。
7、微信、網銀預約排隊功能。
8、在線查看銀行網點繁忙程度、營業廳排隊情況功能。
9、微信、網銀在線實時評價功能。

三、排隊系統后臺管理軟件

永泰排隊系統設計了“排隊評價后臺管理系統” (B/S架構)，具有強大的后臺統計分析查詢功能，各網點排隊數據實時上傳，網內任意一臺電腦不需安裝客戶端軟件，都如同登陸網頁形式一樣，進入該系統，各級別可按照不同權限查詢、統計、打印報表及分析圖，可按用戶自定義的時間段進行統計查詢，并可任意增加或刪除統計項。
各營業點的排隊機設備可實施遠程聯網，建立統一聯網管理平臺，實時管理監控分析排隊、評價數據，對排隊機服務、排隊機打印機、網絡通訊、叫號器、窗口屏、綜合屏、語音系統等的工作狀態進行遠程實時監控，并動態顯示全行排隊機的實時狀態和故障信息，全方位對營業廳服務進行管理。