精準業務咨詢：民眾對著導辦臺提問，像營業執照辦理材料、貸款申請條件等，AI 數字人借助自然語言處理系統，快速從龐大知識庫調出答案，通過語音和圖文清晰呈現，助民眾提前做好辦事準備。

線上線下融合：民眾在去服務場所前，用手機小程序或 APP 就能與數字人互動，咨詢業務、預約時間、在線取號，還能獲取材料清單。到現場后，憑線上預約直接進入辦理流程，實現 “數據多跑腿，群眾少跑腿”

四、AI 數字人導辦臺的多維賦能

AI 數字人智能導辦臺的投入，使服務機構業務咨詢迅速提速，客戶排隊時間銳減，現場秩序煥然一新。銀行，數字人精準推薦金融服務，帶動理財產品銷量增長；政務場景中，線上線下聯動讓群眾辦事更輕松。雙方皆享便利，服務體驗全面升級。

深圳永泰新欣推出的 AI 數字人智能導辦臺，融合人工智能、大數據與物聯網技術，創新重塑服務體驗。其具備精準咨詢、智能分流、個性推薦及線上線下融合功能，帶來高效便捷服務，成為智能服務標桿。未來，隨著 AI 技術發展，該導辦臺將在更多行業釋放潛力，推動智能服務升級 。